http://innovationmarketing.wordpress.com/2008/01/20/%c2%bfen-que-piensan-los-directores-de-marketing/ El blog de Antonio Matarranz. Ideas y actualidad sobre marketing, tecnología e innovación. Sun, 15 Nov 2009 00:12:01 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 http://innovationmarketing.wordpress.com/2008/01/20/%c2%bfen-que-piensan-los-directores-de-marketing/#comment-62 Lecturas de fin de semana Sat, 02 Feb 2008 21:28:58 +0000 http://innovationmarketing.wordpress.com/2008/01/20/%c2%bfen-que-piensan-los-directores-de-marketing/#comment-62 [...] Antonio nos comenta los acerca de las preocupaciones de los CMOs para este 2008 y entre las que destacan la variación de los presupuestos, el desplazamiento de los gastos hacia la conversación y relación con el cliente, el esfuerzo por contabilizar los resultados de marketing o el incremento del valor percibido por los clientes. (ver entrada) [...] [...] Antonio nos comenta los acerca de las preocupaciones de los CMOs para este 2008 y entre las que destacan la variación de los presupuestos, el desplazamiento de los gastos hacia la conversación y relación con el cliente, el esfuerzo por contabilizar los resultados de marketing o el incremento del valor percibido por los clientes. (ver entrada) [...]

]]> http://innovationmarketing.wordpress.com/2008/01/20/%c2%bfen-que-piensan-los-directores-de-marketing/#comment-55 Tolmos Sun, 20 Jan 2008 21:12:31 +0000 http://innovationmarketing.wordpress.com/2008/01/20/%c2%bfen-que-piensan-los-directores-de-marketing/#comment-55 Las últimas líneas de actuación que estamos viviendo es la globalización de servicios, donde una empresa por ejemplo puede ofrecerse como OPV para sus clientes integrando servicios desde HW, SW, además de aquellos relacionados a facilitar la vida pero vinculados a una estrategia cada vez más amplia a la fidelización. Veo igualmente que efectivamente se trata de hacer más con menos por ello el marketing está viéndose afectado por la personalización del servicio por el cliente donde le indica a la empresa hacia dónde debe de ir. Las últimas líneas de actuación que estamos viviendo es la globalización de servicios, donde una empresa por ejemplo puede ofrecerse como OPV para sus clientes integrando servicios desde HW, SW, además de aquellos relacionados a facilitar la vida pero vinculados a una estrategia cada vez más amplia a la fidelización. Veo igualmente que efectivamente se trata de hacer más con menos por ello el marketing está viéndose afectado por la personalización del servicio por el cliente donde le indica a la empresa hacia dónde debe de ir.

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